Indien de reis wordt begeleid door een Surprising Holland reisbegeleider, dan staat dit vermeld in de reisinformatie (zie “inbegrepen”). De reisbegeleider is uw gastheer/gastvrouw en verantwoordelijk voor een goed verloop van de reis. Gedurende uw reis is de reisbegeleider uw eerste aanspreekpunt en bij vragen kunt u bij hem/haar terecht. Daarnaast assisteert uw reisbegeleider u bij de incheck (op de luchthaven, in het hotel).

De reisbegeleider is geen gids. Indien er tijdens een reis excursies worden aangeboden, of zijn inbegrepen bij de reis, dan gaat er ook een lokale gids mee, tenzij anders vermeld (zie “inbegrepen” bij de reisinformatie). Deze gids kan u alles vertellen over de omgeving en de bezienswaardigheden.