Speciale wensen (preferenties), zoals bijv. een balkon, zonzijde, etc. kunt u bij uw boeking kenbaar maken. Hieraan zal – indien mogelijk – worden voldaan. Een preferentie (voorkeur) blijft te allen tijde een voorkeur en kan nooit gegarandeerd worden. Surprising Holland kan dan ook geen garantie geven voor het daadwerkelijk realiseren hiervan. Als de wens zo belangrijk is dat de reisovereenkomst alleen wordt afgesloten als er aan de wens tegemoet wordt gekomen, dan is het een essentie. Aan een essentie zijn kosten verbonden. Elke essentie kost 35 euro, tenzij anders vermeld. Zie hiervoor artikel 2.9 van de Algemene Voorwaarden Groepsreizen.